Le siège social de Thélem est localisé dans le département du Loiret, mais elle possède un réseau de plus de 250 agences franchisées lui permettant de distribuer ses nombreux produits d'assurance. L'entreprise Thélem a la spécificité d'être une assurance de forme mutuelle. A ce titre, ce sont les clients qui, en souscrivant à l'un des produits proposés, deviennent sociétaire et ce ne sont pas des actionnaires qui régissent l'entreprise. Thélem s'adresse aux particuliers ainsi qu'aux professionnels, elle est d'ailleur la première assurance des agriculteurs. Sa large gamme de produits permet de protéger sa famille (mutuelle santé, assurance vie, assurance crédit) et ses biens (assurance auto, assurance habitation).