Les banques en ligne: portail sur les banques en ligne

23 Juin
2010

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  1. Boursorama atteint les 600 000 clients : Boursorama Banque triomphe en cette fin d’année avec plus de 600 000 clients bancaires annoncés dès ce mois de décembre. C’est un succès qui confirme la politique commerciale de la filiale 100% en ligne de la Société Générale. Boursorama Banque a gagné en un an plus de 100 000 clients, marquant une progression de 20 %, de sorte que la banque en ligne démarrera l’année 2015 avec plus de 600 000 clients. Certes, Boursorama s’est placée avantageusement sur un marché porteur et recueille les fruits d’une généralisation progressive de la banque en ligne en France. Dans ce sens, de nombreuses enquêtes, comme celle d’Opinion Way publiée en avril 2014, attestent que 20% des Français ont l’intention d’ouvrir un compte dans une banque en ligne. Mais la progression de la demande ne fait pas tout, encore faut-il savoir proposer une offre complète, compétitive et une relation client irréprochable. Une banque en ligne démocratisée Le profil client de Boursorama Banque tend à être représentatif de l’ensemble de la population française. Dorénavant, sa clientèle est plus provinciale (60 %) que francilienne et réunit toutes les générations. Si les 30 à 59 ans représentent 62 % des clients Boursorama, les moins de 30 ans constituent une part de 20 % et les séniors de plus de 60 ans pèsent 18 %. De plus, sur l’année 2014, 43% des ouvertures de comptes ont été réalisées par des femmes, renvoyant aux contes mythiques le profil du client masculin – citadin – cadre  supérieur. Les tarifs les moins chers Tandis que le « Baromètre 2014 des Frais bancaires » de Choisir Ma Banque.com et Le Monde calcule une moyenne nationale de 170 € par an, la moyenne annuelle des frais bancaires chez Boursorama banque est de moins de 17 €. Une fois de plus, l’enquête comparative Le Nouvel Observateur / Choisir-ma-banque.com du 25 septembre 2014 classe Boursorama sur les différents profils clients comme « Banque la moins chère de France », une distinction qu’elle obtient régulièrement. Une offre bancaire très aboutie Boursorama Banque dispose de l’une des offres de produits et services bancaires les plus achevées allant du simple compte courant avec carte bancaire à l’emprunt immobilier, lequel est d’ailleurs détenu par 5% des clients Boursorama. C’est cette exhaustivité de l’offre bancaire, dont la possibilité d’un crédit immobilier 100% en ligne à un taux compétitif qui a décidé la 600 000e cliente interrogée à l’occasion du passage de ce cap clientèle. Après avoir comparé les modalités d’adhésion et le catalogue des produits bancaires et parabancaires disponibles, la jeune cadre s’est décidée pour Boursorama d’autant qu’elle a pu profiter de l’avantage de parrainage de l’un de ses proches. Aussi complète soit-elle, l’offre de Boursorama n’est pas figée et a même continué de s’étendre cette année à un compte sur livret jeune, un contrat de prévoyance et une e-boutique privée, la BoursoShop, accessible sur chaque espace personnel. Des modalités simples et pratiques Les clients Boursorama apprécient la simplicité des modalités pour effectuer toutes leurs opérations depuis tout terminal (ordinateur, mobile, tablettes) et à tout moment. En effet, Boursorama place à leur disposition un Service Clients ouvert en semaine jusqu’à 22h et le samedi après-midi. De plus en plus, les opérations s’effectuent en temps réel. En moyenne, les clients se connectent 9 fois par mois sur Boursorama via le site web et l’application mobile. La banque a enregistré sur ce seul mois de novembre 5,3 millions de connexions. En définitive, outre la progression du marché français, l’essor de Boursorama Banque passe par la satisfaction de ses clients exprimée à travers le parrainage de leurs proches et un formidable taux de recommandation de 92% mesuré par OpinionWay en octobre 2014. Dans ce contexte favorable, regardant l’expansion continue de sa clientèle, le PDG de Boursorama, Marie Cheval, ambitionne d’ici 2020 une envergure d’1,5 million de clients.
  2. BNP Paribas lance une promotion attractive sur son assurance auto :  BNP Paribas, « la banque et l’assurance d’un monde qui change », réussit toujours à mettre en place les meilleures promotions pour faire profiter les usagers de ses offres dans les meilleures conditions, comme le prouve encore une fois l’opération proposée sur son assurance auto pour toute souscription entre le 27 janvier et le 1er avril 2014. Un cadeau offert pour la souscription de l’option Assistance 0 km en cas de panne Il apparaît en effet que, pour toute souscription d’une assurance auto auprès de ses services, assortie de celle de l’option Assistance 0 km, une autre option se trouve être offerte aux nouveaux usagers consistant alors dans le prêt d’un véhicule en cas d’immobilisation, et ce, durant la première année, permettant ainsi de rouler encore plus sereinement qu’à l’accoutumée, cet avantage apparaissant comme une réelle opportunité à saisir, celui-ci donnant également la possibilité d’accéder ainsi, sans doute, à l’un des meilleurs contrats du moment dans cette catégorie, chaque propriétaire de véhicule étant tenu d’en disposer. L’assurance auto de BNP Paribas : un produit qui présente de conditions intéressantes Comprenant 5 garanties immédiates avec l’aide au constat, l’assistance en 1 heure, zéro avance de frais de réparation dans le réseau partenaire, l’indemnisation communiquée en moins de 24 heures en cas de vol et la proposition d’un crédit auto immédiate lors de la survenue d’un sinistre et sans frais de dossier, le contrat mis à disposition permet également de bénéficier d’une protection du conducteur optimale, ainsi que d’une base d’indemnisation en valeur d’achat de 18 mois, d’autres options, telles que l’Assistance 0 km, le Pack Auto Relais et le Pack Financier pouvant encore venir s’ajouter.
  3. 11 et 12 octobre : ateliers achat en ligne et moyens de paiement chez BNP Paribas : Les agences et les Maisons des Entrepreneurs BNP Paribas donnent rendez vous au public pour des ateliers pédagogiques sur les moyens de paiements et les achats en ligne. Ateliers gratuits « parlons vrai » de BNP Paribas Organisés partout en France par BNP Paribas les ateliers « parlons vrai » sont destinés à répondre à toutes les interrogations des clients et des prospects de la banque sur un sujet qui les concerne : assurance des biens, retraite, assurance-vie, création d’entreprise, etc. Ces ateliers gratuits sont réalisés directement en agence, garantissant plus de proximité avec le public. Ainsi les 11 et 12 octobre 2013, l’atelier « moyen de paiement & achat en ligne » sera réalisé dans 550 agences et Maison des entrepreneurs. Selon une approche pédagogique innovante et non commerciale, les intervenants de BNP Paribas apporteront des réponses précises sur l’achat en ligne et présenteront l’ensemble des moyens de paiement utilisés sur Internet. En parallèle, les professionnels et les entrepreneurs pourront suivre des ateliers spéciaux organisés dans les Maisons des Entrepreneurs de BNP Paribas. Ce sera l’occasion de faire le point sur les dernières innovations technologiques du paiement en ligne et découvrir les enjeux de la vente e-commerce. BNP Paribas présentera d’autres ateliers au cours de l’année, dont le prochain traitera de la préparation à la retraite, les 29 et 30 novembre 2013.
  4. Boursorama remplit son objectif des 500 000 clients : Comme prévu, la banque directe Boursorama enregistre en cette fin d’année 2013 plus d’un demi-million de clients en France. Ce chiffre caractérise la place prépondérante de la filiale de la Société Générale face à une concurrence toujours bien présente sur le marché des services bancaires en ligne. Cette nouvelle s’accompagne du profil du nouveau client de la banque, récemment dévoilé.  Forte progression des ouvertures de comptes courants Boursorama fait actuellement figure de trouble fête face à la nouvelle banque en ligne Hello Bank! lancée cette année par BNP Paribas. En revanche, il lui reste encore du chemin à parcourir pour dépasser ING Direct qui possède déjà 880 000 clients en France. Ainsi, Boursorama vient de passer le cap de 500 000 clients en France et affiche dernièrement une progression très honorable sur le nombre d’ouverture de comptes courants. Avec 40 % de progression sur ce produit en octobre, Boursorama  montre qu’elle ne séduit pas seulement sa clientèle avec des livrets d’épargne, et capitalise sur des clients décidés à changer de banque pour des tarifs toujours moins chers. Des clients masculins, jeunes et franciliens Parallèlement à l’information relative au nombre de clients, Boursorama a également défini le profil de sa nouvelle clientèle. Des chiffres exprimés en pourcentages permettent de découvrir le sexe, l’âge, la situation géographique et des détails sur ses choix et ses comportements. Ainsi, le profil le plus représentatif du nouveau client de Boursorama est : -un homme à 58 % contre 42 % de femmes  mais cette part féminine tend à augmenter depuis 2009 ; -un âge compris entre 18 et 39 ans à 59 %, même si 20 % des clients avouent avoir plus de 59 ans ; -un habitant de l’Île-de-France à 40 % ; -un client désireux de profiter avant tout des tarifs compétitifs de Boursorama, dont 90% ont ouvert cette année un compte bancaire courant ; -un nouveau titulaire d’une carte bancaire gratuite attachée au compte courant pour plus de 30 %. Concernant les crédits immobiliers, Boursorama enregistre une hausse de 85 % des souscriptions en comparant le troisième trimestre 2013 avec celui de 2012. Ce chiffre correspond aussi à 5 % de la clientèle de Boursorama. La banque signale aussi un nombre moyen élevé de 8 connexions par mois à ses services bancaires en ligne. Cela représente notamment 4,3 millions de connexions web et mobiles en septembre 2013. Forte de son passage à 500 000 clients en fin d’année 2013, Boursorama présente également une belle part de satisfaction client. Ainsi, 92 % des usagers de la banque déclarent recommander Boursorama à leur entourage (chiffre signalé par le Baromètre OpinionWay en juillet 2013. Dans le même registre, Boursorama a été classée 2ème banque mondiale en termes de recommandation par bouche à oreille par Boston Consulting Group.
  5. Les Prêts Étudiants à 1,90% chez BNP Paribas : Jusqu’au 16 octobre 2013, les Prêts Étudiants sont au taux annuel effectif global fixe de 1,90%. Sans frais de dossier et accompagné d’un plan de remboursement personnalisé, l’offre de BNP Paribas est la plus attrayante du marché. En vigueur jusqu’au 16 octobre 2013 et sous réserve d’acceptation du dossier par BNP PARIBAS, le taux annuel effectif global fixe des prêts étudiants descend à 1,90%, hors assurances facultatives. Pour les souscripteurs qui ne sont pas encore clients de BNP Paribas, la souscription du prêt emporte l’ouverture d’un compte courant BNP Paribas. L’offre de prêt s’adresse exclusivement aux personnes majeures et étudiantes, quel que soit le niveau d’étude. Un crédit à la consommation très souple Le prêt Étudiant BNP Paribas présente des caractéristiques très avantageuses. C’est une offre de crédit à la consommation au taux fixe et remboursable à des échéances constantes, sur une durée pouvant s’étendre jusqu’à 12 ans. Il est possible de procéder à un remboursement anticipé à tout moment et sans frais supplémentaire. Le montant de l’emprunt est au minimum de 760 €. Pour mieux s’adapter à toutes les situations, les fonds peuvent être mis à disposition en une seule ou plusieurs fois. Engager un prêt étudiant chez BNP Paribas, c’est aussi profiter des accords de partenariat que la banque a noué avec de nombreuses écoles et facultés. Exemple de prêt étudiant BNP Paribas En profitant du TAEG fixe promotionnel de 1,90%, sans frais de dossier et sans compter l’option de l’assurance facultative, un emprunt de 15 000 € sur une durée de 7 ans revient à 84 mensualités de 190,72 €. Le montant total qui sera dû s’élève à 16 020, 48 €, soit un coût du crédit de 1 020,48 €. Le prêt étudiant peut être complété par la souscription de l’assurance maladie décès d’invalidité de BNP Paribas dont les garanties sont complètes. L’option en faveur de l’assurance ajoute 4,50 € à chaque échéance mensuelle du crédit.  
  6. « Le Balzac », salle mythique des Champs-Elysées, reçoit le soutien de BNP Paribas : Mettant tout en œuvre, depuis plus de 20 ans déjà, pour apporter le plus grand soutien possible au septième art, BNP Paribas vient d’établir un tout nouveau partenariat avec « Le Balzac », lieu dédié au cinéma, avec lequel le Cercle des Actionnaires du groupe bancaire collabore déjà depuis plusieurs années, cette évolution permettant alors aux salariés, ainsi qu’aux clients, de profiter, dans les meilleures conditions, de la programmation de cette salle indépendante. Les principaux thèmes que « Le Balzac », nouveau partenaire de BNP Paribas, met en avant Consacré au cinéma d’art et d’essai, cette salle, fondée en 1935 et située dans le quartier des Champs-Elysées à Paris, place ainsi la musique au cœur du septième art et permet ainsi, à tous les amateurs, de vivre des moments exceptionnels, avec l’organisation également d’avant-premières, de ciné-concerts, mais aussi de soirées gastronomiques, ou encore de retransmissions d’opéras. « Le Balzac », un nouveau moyen pour BNP Paribas d’apporter son soutien au septième art Apportant une aide financière relativement important au cinéma, BNP Paribas essaie également, par la mise en place d’événements, tels que la Rentrée du Cinéma, par exemple, d’attirer le plus large public possible vers les salles obscures, ce nouveau partenariat pouvant encore venir contribuer à ce qu’un nombre toujours plus grand de personnes s’intéressent au septième art. Faisant ainsi un nouveau pas dans son soutien apporté au cinéma, BNP Paribas entend ainsi permettre la conservation d’une grande diversité dans ce domaine, afin que chacun puisse trouver des diffusions en accord avec ses goûts.
  7. Prime de bienvenue ING Direct de 80 € sur le compte courant : Jusqu’au 17 décembre 2013, l’ouverture pour la première fois d’un compte courant chez ING Direct s’accompagne d’une prime de bienvenue de 80 € qui sera versée dès l’activation du compte. Depuis le 6 novembre, la banque en ligne ING Direct a engagé une opération promotionnelle sur l’ouverture du compte courant. Toute première ouverture du compte courant bénéficie d’une prime de 80 €. Cet avantage dure jusqu’au 17 décembre 2013. L’offre d’ING Direct est à valider en ligne. Il est également possible de signer la convention d’ouverture de compte sous format papier et adresser par envoi postal le dossier complet, accompagné de toutes les pièces justificatives. Il est en effet nécessaire de justifier de sa capacité juridique et d’une résidence fiscale en France. Pour une procédure courrier, la date de réception est repoussée au 24 décembre au plus tard pour pouvoir bénéficier de l’offre. Le compte doit être activé le 31 janvier 2014 au plus tard, c’est-à-dire que le titulaire doit verser sur son nouveau compte courant une somme minimale de 750 euros, ce qui correspond au minimum de versement mensuel, habituellement requis pour bénéficier de tous les avantages gratuits du compte ING Direct. Le titulaire du compte ING Direct procède au versement initial par chèque ou virement depuis son compte détenu dans une banque établie en France. La prime de bienvenue accordée par ING Direct est nominative et accordée qu’une seule fois, par personne et par compte. Elle n’est pas cumulable avec d’autres avantages commerciaux attachés au Compte Courant ING Direct.
  8. BNP Paribas fait découvrir à ses usagers les avantages du duo PEL et CEL : Mettant un point d’honneur à toujours apporter les meilleurs conseils possibles à ses usagers, BNP Paribas a ainsi décidé d’organiser une nouvelle offre promotionnelle visant à faire découvrir, à ses usagers titulaires d’un Plan Epargne Logement, les avantages qu’ils ont à associer celui-ci à un Compte Epargne Logement, leur permettant ainsi de bénéficier de conditions optimales pour réaliser leur achat. Une prime de 15 € versée par BNP Paribas pour toute ouverture d’un CEL en complément d’un PEL Réservée aux usagers de BNP Paribas détenant déjà un PEL de l’établissement, l’offre promotionnelle, ouverte jusqu’au 16 septembre, propose ainsi, à ceux-ci, de bénéficier du versement exceptionnel d’une prime de 15 €, pour toute ouverture d’un CEL, la seule exigence de l’établissement étant ensuite de procéder à un premier versement d’un montant minimum de 500 €, permettant ainsi, aux futurs propriétaires, de profiter pleinement de tous les avantages procurés par ces deux formules d’épargne, qui constituent, aujourd’hui, le meilleur moyen d’assurer le financement d’une transaction immobilière. La possibilité de bénéficier d’un emprunt à taux préférentiel peut aller jusqu’à 92 000 € avec un PEL et un CEL Ouvrant une première phase d’épargne au cours de laquelle il est permis de cumuler jusqu’à 15 300 € d’apport personnel, rémunéré à un taux de 0,75 %, auquel viendra s’ajouter une prime d’épargne accordée par l’Etat, le CEL donne aussi l’opportunité de bénéficier d’un emprunt à taux préférentiel, le cumul avec un PEL, comme ceci est aujourd’hui préconisé par BNP Paribas, permettant ainsi, aux usagers de l’établissement, de bénéficier d’un emprunt à taux préférentiel, pouvant aller jusqu’à 92 000 €, pour la réalisation de la transaction immobilière envisagée, tout en réduisant au maximum les coûts liés à une telle opération.
  9. Comment ouvrir un compte bancaire en ligne ? : Les banques en ligne s’affirment de plus en plus comme de véritables substituts par rapport aux établissements bancaires classiques. Ainsi, on retrouve chez les banques en ligne, la plupart des principaux produits bancaires que  l’on utilise couramment. Si vous aussi vous êtes séduit par cette solution en ligne et que vous désirez franchir le pas. Nous vous expliquons comment vous y prendre pour ouvrir un compte bancaire. Vous allez voir, c’est une démarche relativement simple. Choisir votre banque en ligne Avant de commencer votre démarche de demande d’inscription, il est impératif de choisir une banque en ligne. Ce choix ne doit pas se faire au hasard et doit donc être particulièrement réfléchi. Il faut que vous choisissiez une banque en ligne qui corresponde à ce que vous attendez et qui est le meilleur rapport qualité / prix. La meilleure façon de la trouver est de comparer toutes les banques en ligne entre elles. Leur nombre encore restreint, fait que cette comparaison est rapide et simple à faire. Pour chaque banque en ligne vous allez donc analyser les produits bancaires proposés, ainsi que les différents frais bancaires et conditions exigés. La demande d’inscription Une fois que vous avez choisi la banque en ligne qui vous correspond le mieux, vous allez pouvoir faire votre demande d’inscription. Cette étape se fait entièrement en ligne et en quelques minutes seulement. Pour se faire, vous devez vous rendre sur la partie compte courant du site et cliquer sur « ouvrir un compte » ou un onglet similaire. Vous allez devoir remplir un formulaire en ligne. Dedans, vous allez notamment indiquer votre identité et quelques autres informations vous concernant. Une fous ce formulaire complété, vous le validerez. Ensuite, vous allez devoir ajouter des pièces justificatives telles une photocopie de votre carte d’identité. En fonction de la banque, vous pouvez le faire entièrement en ligne en les scannant ou par courrier. Dans tous les cas, ces pièces justificatives doivent accompagner le dossier complété et être envoyées à la banque en ligne. Il ne reste plus qu’à attendre la réponse de la banque en ligne. Le transfert vers la banque en ligne Si vous décidez de transférer votre compte de votre banque actuelle vers la banque en ligne, alors il faut savoir que tout se fera automatiquement entre les deux établissements sans que vous n’ayez à vous occuper de quoi que ce soit. Vous devez juste remplir le formulaire et l’envoyer accompagné des pièces justificatives.
  10. Succès planétaire pour la 7e édition d’Ace Manager, le jeu en ligne de BNP Paribas : La 7e édition d’Ace Manager, le jeu en ligne de BNP Paribas pour intéresser les jeunes aux métiers de la banque, a été remportée par l’équipe « 2048! » de Hong-Kong. La finale qui s’est déroulée le vendredi 10 juillet a départagé les 10 équipes en lice par un cas pratique des plus complexes. Cette manifestation originale assure le rayonnement de BNP Paribas à travers le monde, en particulier auprès des jeunes générations. Le 10 juillet dernier, se tenait la finale de la septième édition d’Ace Manager, le célèbre jeu en ligne de BNP Paribas pour promouvoir les métiers de la banque. Étaient en lice les 10 équipes victorieuses des premières manches organisées aux mois de mars et juin où leur avaient été soumis des « cas de finance » relatifs aux trois domaines d’activités de la banque : la banque de détail, la gestion d’actifs et la banque de financement et d’investissement. 20 000 participants dans le monde Cette septième édition a compté pas moins de 20 000 candidats venus de 107 pays. La Chine arrive en tête de la participation avec 6 626 participants, suivie du Maroc (2912 participants) et de l’Inde (2 100). En Europe, l’Italie a présenté 835 participants, la France 811 et l’Espagne 593. Entre ces deux dernières, la Turquie a présenté 724 participants. Puis on peut noter la présence de Hong-Kong (467 participants), des États-Unis (359 participants) et du Sénégal (356 participants). Pour l’occasion, le site Internet acemanager.bnpparibas.com a enregistré un total de 374 159 visites dont 178 132 visiteurs uniques depuis sa mise en ligne le 20 octobre 2009 et plus de 4,3 millions de pages vues. Ace Manager compte plus de 37 000 « fans » sur Facebook, 1 000 Followers Twitter et 1 500 Weibo (site chinois de microblogging). Une finale sous haute tension Pour la finale, simultanément organisée dans ses bureaux de Shanghai, Hong Kong, Moscou, Paris et Madrid, les équipes finalistes ont été confrontées à deux épreuves devant un jury composé d’experts du groupe et de membres de la direction du Groupe BNP Paribas. Leur a tout d’abord été soumis un cas de finance propre aux domaines d’activité du Groupe, puis, en deuxième partie de journée, il leur était demandé de présenter les moyens de paiement de demain ou d’expliquer le crowdfunding. Ce dernier challenge a été remporté par l’équipe 2048!, composée de 3 étudiants chinois de l’université de Hong Kong. Ils ont gagné les 6 000 euros et le voyage à Paris. La deuxième place est revenue à la AAA, une équipe formée d’un étudiant chinois, un étudiant ukrainien et un étudiant russe, tous trois de l’IE business school. Ils ont gagné la somme de 3 000 euros. En troisième position, est arrivée l’équipe Acer réunissant 3 étudiants de l’université de Pékin. Ils repartent avec une enveloppe de 1 500 euros. Seeking alpha v1, composée d’un étudiant moldave et de deux étudiants lettons de l’école de commerce de Stockholm à Riga, a gagné la quatrième place et le cinquième lauréat est Numenoreans, une troisième équipe d’étudiants chinois issus cette fois-ci de l’université de Shanghai. Ces deux équipes remportent des places de tennis. Aussi, pour la deuxième année consécutive, BNP Paribas propose à tous les finalistes un large choix de stages à l’international dans les trois domaines d’activité du Groupe. « Ace Manager – The Seven Set », un facteur d’attractivité À travers ce jeu qui convainc du rôle central de la banque dans l’économie, notamment par le financement des projets des clients, BNP Paribas cherche à se faire reconnaître des étudiants dans le monde entier et devenir une de leurs marques employeur favorites. Le renfort de sa notoriété auprès des meilleures universités et écoles à travers le monde passe déjà par son sponsoring mondial du tennis engagé depuis plus de 40 ans. Joue également en sa faveur sa capacité à recruter et à proposer des perspectives de carrière intéressantes. En effet, BNP Paribas propose plus de 300 métiers et recrute des profils très diversifiés. D’ailleurs, 68 % des collaborateurs et des clients de la marque sont situés à l’étranger.
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